Uzak Masaüstü Programı
BT ekibinin çalışan bilgisayarına uzaktan bağlanıp sorun çözmesi kurumsal bir ihtiyaç. Ancak piyasadaki uzak masaüstü programlarının çoğu bireysel kullanım için tasarlanmış: çalışanın haberi olmadan bağlanabilir, oturum kaydı tutmaz, kimin ne zaman bağlandığı bilinmez. Kurumsal ortamda bu, hem KVKK riski hem de güven sorunu yaratır.
Bireysel araç, kurumsal risk
TeamViewer veya AnyDesk gibi araçlar destek için pratik görünür; ancak kurumsal filoda üç sorun çıkar. Birincisi: çalışan bilgisayarına uzaktan erişim KVKK kapsamında kişisel veri işlemedir ve çalışanın bilgilendirilmesini, orantılılığı gerektirir — gizli bağlanabilen araç bunu karşılamaz. İkincisi: bağlantı kayıtları merkezi tutulmadığında denetimde 'kim, ne zaman, hangi cihaza bağlandı' sorusu cevapsız kalır. Üçüncüsü: uzak masaüstü tek başına bir adadır; cihazın envanteri, risk skoru ve politikası ayrı yerlerde durur. Arin Agent bu üçünü tek panelde, çalışan onayıyla çözer.
Bağlantı yalnızca çalışan onayıyla
BT ekibi bağlantı talebi oluşturduğunda çalışan bir bildirim alır. Onay vermeden hiçbir bağlantı kurulmaz; reddederse BT bunu görür. Gizli veya zorla bağlanma modu yoktur.
- Her oturum için açık onay
- Ret durumunda bağlantı kurulmaz
- Çalışan oturumu istediği an sonlandırabilir
Oturum boyunca kalıcı bildirim
Bağlantı aktifken ekranın köşesinde sürekli görünen bir bildirim durur. Çalışan her an bağlantı altında olduğunu bilir. Şeffaflık, aydınlatma yükümlülüğünün pratikteki karşılığıdır.
- Ekranda kalıcı bağlantı simgesi
- Gizli mod yok
- Bağlantı sonlandığında bildirim kalkar
Her oturum kayıt altında
Kim, hangi cihaza, ne zaman bağlandı, ne kadar sürdü — tümü merkezi panelde. Denetimde 'nasıl usulüne uygun yaptığınızı' gösterirsiniz.
- Oturum başlangıç/bitiş kaydı
- Yönetici ve cihaz eşleşmesi
- Denetime hazır dışa aktarma
Uzak ekran + uzaktan komut aynı panelde
Canlı bağlantı gerekmeyen işler için uzaktan komutlar: kilitle, yeniden başlat, kapat. Çalınan cihazı tek komutla kilitleyin, yama sonrası filoyu topluca yeniden başlatın — bağlantı kurmadan.
- Uzaktan kilitleme (kayıp/çalıntı cihaz)
- Planlı toplu yeniden başlatma
- Mesai sonu uzaktan kapatma
Sık sorulan sorular
TeamViewer veya AnyDesk'ten farkı ne?
Onlar bireysel/genel amaçlı uzak masaüstü araçlarıdır; gizli bağlanabilir ve kurumsal denetim kaydı tutmaz. Arin Agent'ta bağlantı çalışan onayı olmadan kurulmaz, oturum boyunca görünür bildirim vardır ve her oturum kayıt altındadır. Ayrıca uzak ekran, cihaz envanteri ve politika yönetimiyle aynı panelde çalışır.
Çalışan onay vermezse destek veremez miyim?
Canlı ekran bağlantısı kurulmaz. Ancak uzaktan komutlar (yeniden başlatma, kapatma, kilitleme) bağlantı gerektirmez ve yönetici yetkisiyle çalışır. Çoğu rutin müdahale bu komutlarla yapılır.
Uzak masaüstü kullanmak KVKK açısından yasal mı?
Kurumsal cihaza erişim işverenin meşru menfaati kapsamında değerlendirilebilir; ancak KVKK aydınlatma, orantılılık ve hukuki dayanak gerektirir. Gizli erişim bu şartları karşılamaz. Onaylı ve görünür bağlantı modeli, bu gereklilikleri teknik olarak sağlar.
Fiyatlandırma nasıl?
Cihaz sayısına ve seçilen modüllere göre belirlenir. Uzak ekran, cihaz envanteri ve güvenlik izlemeyle birlikte paketlenir. Net teklif için iletişim formundan ulaşabilirsiniz.